자주 묻는 질문
Oieffur 제품에 관한 자주 묻는 질문 — 재료, 사이즈, 배송, 관리, 브랜드 자체에 관한 내용입니다. 질문이 없으면 문의하기를 통해 연락 주시면 24시간 내에 답변해 드립니다.
재료 및 안전성
Oieffur 제품은 어떤 재료로 만들어졌나요?
백금 경화 실리콘. 모든 제품, 모든 배치에 사용됩니다. 이 의료용 등급 재료는 비다공성, 프탈레이트 무첨가, 저자극성입니다. 3-5분간 끓여 완전히 멸균할 수 있습니다. TPE, PVC, 젤리 또는 기타 대체 재료는 사용하지 않습니다. 왜 이것이 중요한지 자세한 내용은 인체 안전 재료 페이지를 참조하세요.
제품은 인체에 안전한가요?
네. 백금 경화 실리콘은 FDA 생체 적합성 기준(ISO 10993)을 충족하여 장기간 피부 및 신체 접촉에 안전합니다. 프탈레이트, BPA, 라텍스가 포함되어 있지 않습니다. 비다공성 재질이기 때문에 박테리아가 표면을 침투할 수 없으며, TPE나 PVC처럼 다공성 재질과 달리 세척 후에도 박테리아가 남지 않습니다.
제품에 냄새나 맛이 있나요?
아니요. 백금 경화 실리콘은 무취이며 무미입니다. 실리콘 제품에서 화학 냄새가 난다면 진짜 백금 경화 실리콘이 아닐 가능성이 큽니다.
색상은 안전한가요?
네. 경화 전에 실리콘에 혼합되는 인체에 안전한 안료를 사용합니다. 색상은 표면 코팅이 아니라 재료의 일부이므로 벗겨지거나, 바래거나, 침출되지 않습니다.
사이즈 및 단단함
어떻게 적절한 크기를 선택하나요?
먼저 모든 제품의 각 크기 등급별 정확한 치수(전체 길이, 사용 가능한 길이, 최대 직경)를 나열한 사이즈 가이드를 확인하세요. 간단한 테스트: 엄지와 검지로 최대 직경 크기의 원을 만들어 보세요. 손에 꽉 끼는 느낌이 든다면 다른 곳에서도 꽉 끼는 느낌일 것입니다. 확실하지 않으면 한 사이즈 작게 선택하세요.
감각적 단단함 척도란 무엇인가요?
저희 고유의 4단계 시스템으로 Shore 경도 등급을 실제 촉감으로 변환합니다. 단단함은 실리콘 공식과 직경 모두에 따라 달라집니다 — 얇은 제품은 더 단단하게, 두꺼운 제품은 같은 재료라도 더 부드럽게 느껴집니다. 네 가지 단계는 부드러움(익은 아보카도), 표준(토마토), 단단함(가지), 매우 단단함(오이)입니다. 자세한 내용은 전체 감각적 단단함 척도를 참조하세요.
단일 밀도와 이중 밀도의 차이는 무엇인가요?
단일 밀도 제품(Nagaros)은 한 겹의 실리콘으로 만들어져 전체적으로 균일한 촉감을 제공합니다. 이중 밀도 제품(Strong Bow, Fenrahl)은 단단한 내부 코어 위에 부드러운 외층이 있습니다. 그 결과 표면은 유연하고 내부는 구조적이어서 더 생생한 촉감을 느낄 수 있습니다. 같은 직경일 때 이중 밀도는 촉감이 약간 더 부드럽게 느껴집니다.
초보자인데 어디서 시작해야 하나요?
Nagaros S 사이즈입니다. 진입을 용이하게 하는 가늘어진 분할 팁, 점진적으로 강도를 높이는 단계별 노드, 가장 다루기 쉬운 단일 밀도 구조를 갖추고 있습니다. 말이나 개 디자인에 관심이 있다면 사이즈 가이드를 먼저 확인하고 가장 작은 사이즈를 선택하세요.
주문 및 배송
비밀 배송이 가능한가요?
네. 모든 주문은 표시 없는 포장으로 배송됩니다 — 로고, 브랜드명, 제품 설명이 외부에 없습니다. 배송 라벨에는 일반 발송자 이름이 표시됩니다. 국제 주문의 통관 신고서에는 내용물이 "실리콘 아트 피스"로 기재됩니다.
어떤 국가로 배송하나요?
전 세계 40개국 이상으로 배송합니다. 표준 국제 배송은 목적지에 따라 보통 7-15 영업일이 소요됩니다. 결제 시 익스프레스 배송 옵션도 선택할 수 있습니다.
주문을 어떻게 추적하나요?
주문이 발송되면 이메일로 운송장 번호를 받게 됩니다. 이메일을 못 받으셨다면 스팸 폴더를 확인하거나 저희에게 연락해 주세요. service@oieffur.com.
주문 후 변경하거나 취소할 수 있나요?
가능한 한 빨리 연락해 주세요. 주문이 아직 제작 단계에 들어가지 않았다면 수정하거나 취소할 수 있습니다. 제작이 시작되면 변경이 불가능합니다.
반품 및 환불
반품 정책은 무엇인가요?
제품의 특성상 사용한 제품은 반품이 불가합니다. 제품이 손상되거나 결함이 있을 경우 무상 교환해 드립니다. 미사용 제품이 원래 포장 상태에서 사이즈가 맞지 않으면 14일 이내에 연락 주시면 함께 해결해 드리겠습니다.
제품이 손상되어 도착하면 어떻게 하나요?
손상된 부분과 포장 사진을 찍어 이메일로 보내주세요 service@oieffur.com. 무상으로 교환해 드립니다. 손상된 제품을 반품할 필요가 없습니다.
관리 및 유지보수
장난감을 어떻게 청소하나요?
사용 후 따뜻한 물과 순한 비누로 세척하세요. 완전한 살균을 위해 3-5분간 끓는 물에 삶으세요. 질감의 틈새에 주의하세요 — 덩굴 능선과 노드 틈새에 잔여물이 남을 수 있습니다. 보관 전 완전히 건조시키세요. 자세한 지침은 관리 가이드에서 확인하세요.
어떤 윤활제를 사용해야 하나요?
수용성 윤활제만 사용하세요. 백금 경화 실리콘은 저가 실리콘보다 실리콘 기반 윤활제에 더 강하지만, 장기간 사용 시 표면 손상 위험을 없애기 위해 수용성 윤활제를 권장합니다.
어떻게 보관해야 하나요?
주문 시 포함된 무먼지 파우치에 보관하세요. 각 조각을 따로 보관하세요 — 실리콘이 다른 실리콘이나 고무와 닿으면 시간이 지나면서 반응할 수 있습니다. 직사광선을 피해 서늘하고 건조한 곳에 보관하세요.
Oieffur 소개
Oieffur의 배후는 누구인가요?
Oieffur는 2024년에 설립된 프리미엄 판타지 실리콘 브랜드입니다. 모든 제품은 독창적으로 디자인되고, 백금 경화 실리콘으로 수작업 주조되며, 배송 전 개별 검사를 거칩니다. 전체 이야기는 회사 소개 페이지를 방문하세요.
제품은 어디에서 만들어지나요?
각 아티팩트는 저희 작업장에서 직접 수작업으로 주조 및 검사합니다. 생산을 외주하지 않습니다.
도매 또는 맞춤 주문을 받나요?
문의는 service@oieffur.com 찾으시는 내용에 대한 세부 정보와 함께. 도매 및 맞춤 주문은 개별적으로 평가합니다.