El Pacto
Nuestro compromiso duradero con el portador y el instrumento.
Tu relación con Oieffur comienza con una elección y se solidifica mediante un pacto tácito. Nos comprometemos a protegerte a ti y a tu instrumento con absoluta discreción y maestría. Este documento detalla los artículos de ese compromiso, diseñados para asegurar que tu experiencia sea impecable, de principio a fin.
El Artículo del Ajuste Perfecto
El Artículo: Entendemos que un ajuste perfecto es el preludio de una experiencia profunda. Si descubres que el instrumento elegido no logra la resonancia más armoniosa contigo, incluso después de usarlo, respetamos tu sentimiento. Dentro de los 15 días posteriores a la recepción, por favor inicia una correspondencia con nosotros. Abriremos una oportunidad especial de adquisición para ti: el privilegio de cambiar por un tamaño diferente del mismo instrumento a un precio honorífico del 80% del original. Estamos dedicados a ayudarte a encontrar el que realmente es tuyo.El Consejo: Aunque este pacto está vigente, aún aconsejamos una revisión cuidadosa de nuestro códice de tallas o una consulta con nuestros asesores en línea al hacer tu selección inicial. Esperamos que encuentres tu instrumento perfecto en el primer intento, evitando cualquier retraso innecesario.
El Artículo de la Integridad
El Artículo: Cada obra de Oieffur es nuestro voto de integridad en la artesanía. Si el instrumento que recibes posee desafortunadamente algún defecto en material o fabricación, por favor contáctanos al recibirlo con la documentación visual correspondiente. Para preservar tu dignidad y eliminar inconvenientes, tras la verificación, enviaremos rápidamente un nuevo instrumento o proporcionaremos una resolución mutuamente acordada. Este proceso típicamente no requiere que devuelvas el artículo original.
El Artículo de la Discreción
El Artículo: Tu privacidad es un credo sagrado para Oieffur. Desde el momento en que haces tu pedido hasta el segundo en que el instrumento está en tus manos, cumplimos estrictamente esta promesa.Empaque Discreto: Todos los instrumentos se alojan en empaques neutrales de múltiples capas, sin marcas de la marca ni descripciones del producto.Información de Envío: El remitente y la descripción del contenido en la etiqueta de envío serán neutralizados y oscurecidos para hacer que el contenido del paquete sea indiscernible desde el exterior.Socios Logísticos: Nos asociamos exclusivamente con proveedores logísticos de alta reputación para garantizar la discreción durante todo el proceso de entrega.
El Artículo del Sello Sagrado
El Artículo: Dada la naturaleza íntima de los instrumentos Oieffur, y por la máxima preocupación por la salud e higiene de todos los portadores, una vez que se rompe el sello original de fábrica de un instrumento, no podemos ofrecer una devolución o cambio estándar, a menos que el instrumento mismo posea un defecto de fabricación (para problemas de talla, por favor consulta el Artículo del Ajuste Perfecto). Esta política existe para asegurar que cada portador reciba un instrumento prístino, sin usar y puro.Una Solicitud de Comprensión: Pedimos tu comprensión y solicitamos que verifiques cuidadosamente el modelo y color de tu instrumento antes de romper el sello. Cada anticipación sin abrir lleva consigo una privacidad y seguridad únicas que merecen nuestra protección colectiva.