Pagten

Vores vedvarende engagement over for bæreren og instrumentet.

Dit forhold til Oieffur begynder med et valg og bliver styrket af en usagt pagt. Vi lover at beskytte dig og dit instrument med absolut diskretion og mesterskab. Dette dokument skitserer artiklerne i denne pagt, designet til at sikre, at din oplevelse er fejlfri fra begyndelse til slutning.

• Artiklen om Perfekt Pasform

Artiklen: Vi forstår, at en perfekt pasform er forspillet til en dyb oplevelse. Skulle du finde, at dit valgte instrument ikke opnår den mest harmoniske resonans med dig, selv efter brug, ærer vi din følelse. Inden for 15 dage efter modtagelse bedes du indlede en korrespondance med os. Vi åbner en særlig erhvervelsesmulighed for dig: privilegiet til at bytte til en anden størrelse af det samme instrument til en ærefuld pris på 80% af originalprisen. Vi er dedikerede til at hjælpe dig med at finde det, der virkelig er dit.Rådet: Mens denne pagt er gældende, anbefaler vi stadig en omhyggelig gennemgang af vores størrelseskodex eller en konsultation med vores online rådgivere ved dit første valg. Det er vores håb, at du finder dit perfekte instrument ved første forsøg og undgår unødvendige forsinkelser.

• Artiklen om Integritet

Artiklen: Hvert værk fra Oieffur er vores løfte om integritet i håndværket. Skulle det instrument, du modtager, desværre have en fejl i materiale eller håndværk, bedes du kontakte os ved modtagelsen med tilsvarende visuel dokumentation. For at bevare din værdighed og eliminere ulejlighed, vil vi efter verifikation straks sende et nyt instrument til dig eller tilbyde en gensidigt aftalt løsning. Denne proces kræver typisk ikke, at du returnerer den oprindelige vare.

• Artiklen om Diskretion

Artiklen: Dit privatliv er en trosbekendelse, som Oieffur holder hellig. Fra det øjeblik, du afgiver din ordre, til det sekund instrumentet er i dine hænder, overholder vi strengt dette løfte.Diskret Emballage: Alle instrumenter er indkapslet i flerlags, neutral emballage uden nogen mærke- eller produktbeskrivelser.Forsendelsesinformation: Afsender og indholdsbeskrivelse på forsendelsesetiketten vil blive neutraliseret og sløret for at gøre pakkens indhold uigenkendeligt udefra.Logistikpartnere: Vi samarbejder udelukkende med logistikudbydere af høj anseelse for at sikre diskretion gennem hele leveringsprocessen.

• Artiklen om Det Hellige Segl

Artiklen: Givet den intime karakter af Oieffur-instrumenter og af højeste hensyn til sundhed og hygiejne for alle bærere, kan vi, når det originale fabrikssegl på et instrument er brudt, ikke tilbyde standard retur eller ombytning, medmindre instrumentet selv har en produktionsfejl (for størrelsesproblemer henvises til Artiklen om Perfekt Pasform). Denne politik eksisterer for at sikre, at hver bærer modtager et uberørt, ubrugt og rent instrument.En anmodning om forståelse: Vi beder om din forståelse og anmoder om, at du omhyggeligt verificerer model og farve på dit instrument, før du bryder seglet. Hver uåbnede forventning bærer med sig en unik privatlivs- og sikkerhedsværdi, som er værd at beskytte kollektivt.